На личном приеме к Андрею Алексеевичу обратилась женщина, из ее пояснений стало ясно, что Сбербанк требует от нее денежные средства, которыми она не пользовалась.
В процессе выяснения обстоятельств стало известно, что денежные средства уходят в счет оплаты телефонных услуг, абонента территориально находящегося в Курганской области.
В рамках доследственной проверки было установлено, что собственнику телефонного номера, проживающего в Курганской области регулярно, откуда то поступают денежные средства.
В судебном заседании было установлено, что данный номер в период проживания доверительницы Андрея Алексеевича, в Свердловской области принадлежал ей, к данному номеру доверительницей была подключена услуга обещанный платеж, от Сбербанка.
Примечательно, что тарификация осуществлялась по тарифам Свердловской области, т.е. собственник телефонного номера пользовался услугой в роуминге.
При смене собственника телефонного номера в Сбербанке не произошло аннулирование услуги обещанный платеж и, при достижении определенного лимита баланс телефона автоматически пополнялся за счет средств размещенных на расчетном счете, принадлежащих доверительнице Андрея Алексеевича.
Решением суда с собственника телефонного номера было взыскано неосновательное обогащение, в удовлетворении требований к Сбербанку было отказано.